Guida utile per il service congressuale ed Il marketing operativo

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Term Definition
E-mail

Posta elettronica. Applicazione che permette lo scambio di messaggi di qualunque tipo tra utenti connessi a una rete di calcolatori.

Economy pack

Confezione a formato maggiorato venduta a prezzo conveniente.

Economy size

Formato economico.

EDI (Electronic Document Interchange)

Scambio elettronico di documenti che si realizza quando una società e i suoi interlocutori si scambiano automaticamente, attraverso computer, dati strutturati come proposte commerciali, ordini, conferme, bolle di consegna, fatture, bonifici etc..

Effetto alone

Influenza esercitata dall'immagine dell'azienda, o del prodotto, su altri prodotti della stessa azienda.

Effetto boomerang

Effetto negativo su altri prodotti di un'azienda, o sul prodotto oggetto di comunicazione, quando la comunicazione è errata.

EFT

Electronic Found Transfer. Sistema che ottimizza i pagamenti elettronici tra banche su network privati e sicuri.

Emoticon

Icona che esprime emozioni, ricavata da caratteri ASCII (numeri, lettere e punteggiatura) che, composti, disegnano espressioni facciali stilizzate che richiamano stati d'animo: scherzo, tristezza, gioia etc..

Empatia

Coinvolgimento emotivo del pubblico rispetto ad un messaggio pubblicitario nella cui situazione o nei protagonisti della quale, ci si può identificare.

End user

Consumatore finale.

Environment

Ambiente culturale, sociale, politico ed economico nel quale un'azienda opera e/o nel quale un prodotto deve essere immesso.

Escalation

Crescita (in un mercato …).

Espositore

(v. dispenser e cut case).

Esposizione

Di grande importanza nel punto vendita e nelle moderne strutture commerciali a libero servizio, dove l'impatto visivo è estremamente importante per l'acquisto di un prodotto.

Estrapolazione

Procedimento che consente di utilizzare dati del passato per anticipare quelli del prossimo futuro.

Excel

Programma della Microsoft per l'elaborazione di fogli elettronici.

Exhibition

Esposizione preferenziale di marche (v. anche esposizione). Per exhibition s'intende anche il costo dell'operazione.

Extranet

Due o più Intranet collegate a mezzo di TCP/IP.

Eye catcher

L'elemento che in un comunicato pubblicitario ha il compito di attirare l'attenzione.

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Glossary 2.7 uses technologies including PHP and SQL